Политика в отношении обработки персональных данных клиник Dentmicro
ПУБЛИЧНАЯ РЕДАКЦИЯ • 2026 ГОД

Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные обрабатываются при использовании сайта dentmicro.ru, обращении в клиники Dentmicro и получении медицинских услуг, для каких целей это делается и как человек может реализовать свои права. Политика не заменяет согласие на обработку персональных данных, если такое согласие требуется законом.

1. Операторы и область действия
1.1. Медицинские услуги в клинике по адресу: Московская область, г. Мытищи, ул. Веры Волошиной, д. 12, БЦ «Разумихин», 9 этаж, офис 919, оказывает ООО «Клиника Доктора Рыбалко». Медицинские услуги в клинике по адресу: г. Москва, ул. Молодцова, д. 19, корп. 2, оказывает ООО «Лалима». Далее совместно — клиники Dentmicro, по отдельности — оператор. Исполнитель конкретной медицинской услуги указывается в договоре.
1.2. Каждый оператор самостоятельно отвечает за обработку данных. Сайт dentmicro.ru, dentmicro@mail.ru и +7 499 322-46-33 используются для обращений в обе клиники. Телефонные разговоры не записываются.
1.3. Политика распространяется на посетителей сайта, лиц по телефону или почте, пациентов, заказчиков, представителей и иных лиц. Правила работников устанавливаются отдельно.

2. Принципы и основания обработки
2.1. Обрабатываются только данные, необходимые для конкретной законной цели; данные актуальны, доступ ограничен.
2.2. Основания: договор, обязанности по закону, защита прав и законных интересов, согласие в требуемых случаях; применяется статья 6 Закона № 152-ФЗ.
2.3. Данные о здоровье относятся к специальным категориям и защищаются статьей 10 Закона № 152-ФЗ и врачебной тайной по статье 13 Закона № 323-ФЗ. Ознакомление с Политикой само по себе не означает согласия.
2.4. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, использование, передачу при основании, блокирование, удаление и уничтожение.

3. Какие данные и для чего обрабатываются
3.1. Сайт и аналитика: IP-адрес, браузер, устройство, cookie, страницы, время, источник и технические события; цели — работа, защита и улучшение сайта. Формы могут содержать имя, телефон, e-mail, услугу, клинику и обращение.
3.2. Запись и обратная связь: имя, телефон, e-mail, место и время приема, запись и переписка — для ответа, согласования приема и договора.
3.3. Телефонные обращения: имя, номер, клиника, время и суть запроса; аудиозапись не создается и не хранится.
3.4. Договор и медицинская помощь: ФИО, дата рождения, контакты, документ, представитель, договор, оплата, здоровье, обследования, диагнозы, лечение, согласия, отказы и медицинская документация.
3.5. Расчеты и обращения: реквизиты договора и платежа, данные плательщика, переписка и документы; ИНН только при необходимости.
3.6. Реклама, отзывы, фото и сведения о лечении — только при отдельном правовом основании; отказ от рекламы не мешает лечению.

4. Телефонные обращения
4.1. Разговоры с администраторами по общему номеру не записываются; записи и голосовые образцы не создаются и не хранятся.
4.2. Сотрудник фиксирует сведения для записи или ответа; вопросы о диагнозе передает медработнику. Обращение возможно по dentmicro@mail.ru или лично.
4.3. Доступ имеют уполномоченные сотрудники; сведения о здоровье защищаются врачебной тайной.

5. Файлы cookie и сервисы статистики
5.1. Применяются технические cookie, «Яндекс Метрика» и Top.Mail.Ru; они могут получать технические идентификаторы и данные о действиях.
5.2. Посетитель может ограничить или удалить cookie; если требуется согласие, оператор запрашивает его отдельно.

6. Кому могут предоставляться данные
6.1. Данные передаются между организациями из пункта 1.1 в необходимом объеме для обращения, выбора клиники и лечения при законном основании.
6.2. Могут привлекаться исполнители связи, телефонии, сайта, хостинга, записи, медицинских систем, платежей и лабораторий; передается необходимый объем с обязанностью защиты.
6.3. Данные предоставляются органам и судам в случаях закона; медицинские сведения раскрываются с соблюдением тайны. Трансграничная передача проводится по статье 12 Закона № 152-ФЗ.

7. Сроки хранения и прекращение обработки
7.1. Данные хранятся не дольше необходимого, если иной срок не установлен законом или договором; обязательные сроки определяются нормативными требованиями.
7.2. Сведения разового обращения хранятся для ответа и рассмотрения. Аудиозаписи не хранятся, поскольку запись не ведется.
7.3. После достижения цели данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются. Отзыв согласия не прекращает обработку при другом законном основании.

8. Защита данных
8.1. Операторы принимают правовые, организационные и технические меры: разграничение доступа, учет, конфиденциальность, защиту систем, резервное копирование и контроль.
8.2. При сборе данных граждан РФ через интернет соблюдаются требования о базах данных на территории РФ в предусмотренных законом случаях.

9. Права человека и порядок обращения
9.1. Человек вправе получать сведения, требовать уточнения, блокирования или уничтожения, отзывать согласие, отказаться от рекламы и обжаловать действия в Роскомнадзор или суд.
9.2. Запрос направляется на dentmicro@mail.ru или в клинику; указываются клиника, обращение, сведения идентификации и способ ответа.
9.3. Оператор отвечает в сроки Закона № 152-ФЗ; обращение к другому оператору направляется ему при законном основании.

10. Актуальная редакция
10.1. Политика размещается по адресу dentmicro.ru/safety и пересматривается при изменении целей, данных, сервисов или законодательства.
10.2. Редакция: 2026 год. Контакты: dentmicro@mail.ru, +7 499 322-46-33.